ホームページを作ろうとすると、WordPress、作成ツール、制作会社、フリーランス、月額制など多くの選択肢が出てきます。しかし最初に決めるべきなのはツールではありません。
誰に、何を伝え、見た後に何をしてほしいかを決めると、必要なページや制作方法が見えてきます。
8ステップで作る
- ホームページの目的を決める
- 見てもらいたい人を決める
- 必要なページを決める
- 自作か外注か決める
- ドメイン・公開方法を決める
- 文章・写真・デザインを準備する
- スマホ表示・問い合わせを確認して公開する
- 公開後に計測・更新・改善する
STEP1｜目的を決める
事業内容を知ってもらう、問い合わせを増やす、予約につなげる、料金を説明する、検索から新規顧客を獲得するなど、目的を明確にします。「作った結果、何が変わってほしいか」まで考えます。
STEP2｜誰に見てもらいたいか決める
主なお客様が何に困り、何を知り、何を不安に感じているかを整理します。「誰でも歓迎」でも、中心となる顧客像を考えると文章を書きやすくなります。
STEP3｜必要なページを決める
- 何の事業か分かるトップ
- サービス内容と利用の流れ
- 料金または見積もり方法
- 事業者・店舗情報
- 問い合わせ・予約方法
ページ数より、お客様が必要な情報を迷わず見つけられることが重要です。情報量が少なければ1ページにまとめる方法もあります。
STEP4｜自作か外注か決める
ホームページ作成ツール
プログラミングなしで始めやすく、費用を抑えやすい方法です。一方、文章・写真・構成は自分で考える必要があります。
WordPress
拡張性があり、ブログ・SEO記事を追加しやすい一方、サーバー設定、CMS・プラグイン更新などの管理が必要になります。「WordPressだから自動的にSEOに強い」というものではありません。
フリーランス・制作会社
制作時間を減らし、構成・デザイン・技術面を任せやすい方法です。原稿、SEO、保守の範囲は依頼先によって異なります。比較方法は制作会社の選び方をご覧ください。
月額制
初期負担を抑え、制作後の管理も任せたい場合に候補になります。長期総額と解約条件を確認してください。詳しくは月額制ホームページ制作とは？をご覧ください。
STEP5｜ドメインと公開方法を決める
独自ドメインを利用する場合は、誰が管理するか、制作会社変更後も使えるか、他社へ移管できるかを確認します。サーバー・ホスティングも制作方法に応じて選びます。
STEP6｜文章・写真を用意する
サービス説明は「誰向け → どんな問題を解決する → 何を提供する → どう進む → 料金 → 次の行動」の順で整理すると書きやすくなります。
「高品質」「安心」「丁寧」といった抽象語だけではなく、「初回相談で目的と必要ページを整理してから制作する」のように具体的な行動へ置き換えると伝わりやすくなります。
STEP7｜公開前に確認する
- サービス・料金・営業時間は最新か
- 問い合わせフォームを実際に送信できるか
- PCとスマートフォンで崩れていないか
- リンク切れがないか
- ページタイトル・見出し・URLが分かりやすいか
- 必要なページへ内部リンクされているか
STEP8｜公開後に改善する
Google検索から集客する場合はSearch Console等で、どんな検索語句で表示されたか、どのページがクリックされたかを確認できます。よく聞かれる質問を追加する、サービス説明を改善する、新しいページを作るなど、実データから改善します。
店舗型ならGoogleビジネスプロフィールも使う
実店舗や訪問型サービスの場合は、Google検索・マップ上の情報も整えます。マップで知ってもらい、ホームページでサービスを詳しく確認してもらう流れも作れます。
よくある失敗
いきなり制作ツールを決める
先に目的・顧客・ページ・内容を決め、その後でツールを選びます。
最初から完璧を目指す
必要最低限で公開し、実績やFAQ、SEO記事を後から追加する方法があります。
公開したら終わり
料金、サービス、営業時間、実績などは必要に応じて更新します。
問い合わせ導線が分からない
各ページを読んだ後に問い合わせ、予約、見積もりなど次の行動が分かるようにします。
自作と外注の判断
自作は制作時間を確保でき、Web作業が苦にならず、自分で更新したい人向きです。外注は本業へ時間を使いたい、構成やデザインを相談したい、技術管理を任せたい人向きです。
費用面は個人事業主のホームページ制作費用も参考にしてください。
まとめ
ホームページ制作では、WordPressや制作会社を最初に決めるのではなく、目的、顧客、必要な情報を先に整理することが重要です。ホームページはツールではなく、お客様へ必要な情報を伝え、次の行動へ進んでもらう場所として設計しましょう。